Servicevoorwaarden

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen

(hierna te noemen "Leverancier" of "wij") en onze klanten (hierna te noemen "Klant" of "u") worden uitsluitend gesloten via communicatiemiddelen op afstand (bijv. via internet of telefonisch) in onze online winkel. Voor contracten die wij sluiten in onze offline winkel (winkel) gelden de daar opgenomen voorwaarden.

§ 1 Toepassingsgebied, definities

(1) Op de zakelijke relatie tussen de leverancier en de klant zijn uitsluitend de volgende algemene voorwaarden van toepassing in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Afwijkende voorwaarden en contractaanbiedingen van de klant worden hierbij tegengesproken.

(2) De Klant is een consument indien het doel van de levering en de dienst niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is daarentegen elke natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De klant kan producten uit ons assortiment selecteren en deze via de knop ("Knop") "in winkelwagen" in een zogenaamde winkelwagen verzamelen. Door op de knop "Kopen" te klikken, doet de klant een bindend verzoek om de goederen in de winkelwagen te kopen.

(2) De klant kan, voordat hij de bestelling indient, op elk moment de door hem ingevoerde gegevens wijzigen, inzien en invoerfouten corrigeren. De aanvraag van de klant kan echter alleen worden ingediend en verzonden als de klant deze Algemene Voorwaarden tijdens het bestelproces heeft geaccepteerd en deze daardoor in zijn aanvraag heeft opgenomen.

(3) De Provider stuurt de Klant vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de Klant opnieuw wordt vermeld en die de Klant kan afdrukken met behulp van de functie "Afdrukken". De automatische ontvangstbevestiging documenteert slechts dat de bestelling van de Klant door de Provider is ontvangen en vormt geen acceptatie van de aanvraag.

Het contract is pas gesloten nadat wij de acceptatieverklaring hebben afgegeven, die per aparte e-mail is verzonden. De uitgifte van een factuur aan de klant voor de door de klant bestelde goederen vervangt de acceptatieverklaring. De acceptatieverklaring kan ook door ons worden vervangen door de bestelling binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling uit te voeren. Indien er meerdere van de bovengenoemde acceptatievarianten zijn, wordt het contract gesloten bij de gebeurtenis die zich in elk geval het eerst heeft voorgedaan. In ieder geval ontvangt de klant een contractbevestiging in tekstvorm overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Indien de klant binnen 5 dagen geen acceptatieverklaring, factuur of leveringsbericht of geen goederen heeft ontvangen, is hij niet langer gebonden aan zijn bestelling. In dit geval vergoeden wij de klant onmiddellijk alle reeds geleverde diensten.

(4) Het onderwerp van de levering of dienst zijn de door ons aangeboden en door de klant bestelde goederen en/of diensten. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in het betreffende aanbod, hebben ontwerpen en prijzen betrekking op de in elk geval aangeboden artikelen, maar niet op eventuele getoonde accessoires of decoraties.

(5) Indien wij, buiten onze schuld en ondanks alle redelijke inspanningen, de bestelde goederen niet kunnen leveren omdat onze leverancier zijn contractuele verplichtingen jegens ons niet nakomt, hebben wij het recht om de overeenkomst te ontbinden. Dit herroepingsrecht bestaat echter alleen als wij met de betreffende leverancier een congruente dekkingstransactie hebben gesloten (bindende, tijdige en voldoende bestelling van de goederen) en anderszins niet verantwoordelijk zijn voor de niet-levering. In een dergelijk geval zullen wij de klant onmiddellijk informeren dat de bestelde goederen niet beschikbaar zijn. Wij zullen onmiddellijk alle reeds door de klant betaalde vergoedingen terugbetalen.

(6) De contracttaal is Duits.

(7) De orderverwerking en het contact in het kader van de contractverwerking vinden in principe per e-mail plaats. De klant moet er daarom voor zorgen dat het door hem voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is en dat geen instellingen of filterapparaten van de klant de ontvangst van contractgerelateerde e-mails verhinderen.

§ 3 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat alle vorderingen uit de overeenkomst zijn voldaan; indien de klant een publiekrechtelijke rechtspersoon, een publiekrechtelijk speciaal fonds of een ondernemer is in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, ook daarbuiten uit de lopende zakenrelatie totdat alle vorderingen waarop wij recht hebben, zijn voldaan.

§ 4 Prijzen en verzendkosten

(1) Onze prijzen zijn inclusief de geldende wettelijke omzetbelasting en exclusief verzendkosten.

(2) De desbetreffende verzendkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant bekendgemaakt en zijn voor rekening van de klant, tenzij er is overeengekomen dat de verzending kosteloos is.

(3) CTBI Trading GmbH is niet verantwoordelijk voor belastingen en douanerechten die kunnen ontstaan ​​bij verzending naar andere EU-landen. CTBI Trading GmbH heeft hier geen controle over. De klant is verantwoordelijk voor de betaling van deze belastingen en douanerechten, die worden geheven door de verantwoordelijke douaneautoriteit en niet door CTBI Trading GmbH. In geval van verzending via UPS, wordt de douaneafhandeling uitgevoerd door de verzenddienstverlener. UPS zal hierover contact opnemen met de klant.

§ 5 Betaling

(1) De klant kan betalen via de in het betreffende aanbod vermelde betaalmethoden.

(2) De koopprijs dient onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden betaald en dient binnen 7 kalenderdagen bij ons binnen te zijn.

(3) De klant moet ervoor zorgen dat zijn rekening voldoende gedekt is. In het geval van retourdebetnota's veroorzaakt door onvoldoende saldo, is de klant verplicht om ons de daaruit voortvloeiende schade te vergoeden.

(4) De verplichting van de klant om vertragingsrente te betalen, staat niet in de weg aan het recht van de aanbieder om verdere schade als gevolg van de vertraging te vorderen.

(5) De Klant heeft alleen recht op verrekening als zijn tegenvorderingen door ons zijn erkend of rechtsgeldig zijn vastgesteld. De Klant heeft alleen recht op uitoefening van een retentierecht voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie is gebaseerd.

(6) Aankoop op rekening
Bij aankoop op rekening dient het factuurbedrag te worden betaald aan onze externe partner Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, op de in de factuur vermelde kalenderdag (20 of 30 kalenderdagen na factuurdatum). De betaalmethode aankoop op rekening bestaat niet voor alle aanbiedingen en vereist onder andere een succesvolle kredietcontrole door Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal. Indien de klant na een kredietcontrole voor bepaalde aanbiedingen op rekening mag kopen, wordt de betaling verwerkt in samenwerking met Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, waaraan wij onze betalingsvordering overdragen. In dit geval kan de klant Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, alleen betalen met schuldbevrijdende werking. Wij blijven verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten (bijv. over de goederen, levertijd, verzending), retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en leveringen of creditnota's, zelfs als de aankoop op rekening via Klarna is gedaan. De algemene voorwaarden van Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, zijn van toepassing.

(7) Aankoop via automatische incasso; machtiging automatische incasso; verwerkingskosten voor teruggestuurde automatische incasso's

(A) Bij aankoop via automatische incasso is het te betalen bedrag direct verschuldigd voor betaling via automatische incasso door onze externe partner Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, van de lopende rekening die is opgegeven in het bestelproces bij de daarin vermelde kredietinstelling (de lopende rekening). U machtigt Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, hierbij herroepelijk om de door u te verrichten betalingen via de aankoop via automatische incasso van de lopende rekening te innen via automatische incasso. Indien de lopende rekening niet de vereiste dekking heeft, is de rekeninghoudende bank niet verplicht de betaling te honoreren. Gedeeltelijke aflossingen worden niet via automatische incasso gedaan.
(b) De betaalmethode aankoop via automatische incasso bestaat niet voor alle aanbiedingen en vereist onder andere een succesvolle kredietcontrole door Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, en een lopende rekening die in Duitsland wordt aangehouden. Indien de klant na een kredietcontrole voor bepaalde aanbiedingen via automatische incasso mag kopen, wordt de betaling verwerkt in samenwerking met Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, aan wie wij onze betalingsvordering overdragen. In dit geval kan de klant Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, alleen betalen met schuldbevrijdende werking. Wij blijven verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten (bijv. over de goederen, levertijd, verzending), retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en leveringen of creditnota's, zelfs als de aankoop via automatische incasso via Klarna wordt gedaan. De Algemene Voorwaarden van Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, zijn van toepassing.

(C) Door de betaalrekening op te geven, bevestigt u dat u bevoegd bent om automatische incasso's via de betreffende betaalrekening te verrichten en dat u ervoor zorgt dat de benodigde middelen beschikbaar zijn. Teruggestuurde debetnota's brengen voor ons en Klarna Bank AB (publ), handelend via haar filiaal in Duitsland, Klarna Bank AB, Duits filiaal, hoge kosten met zich mee. In geval van een retourdebetnota (wegens gebrek aan vereiste middelen op de betaalrekening, wegens het verlopen van de betaalrekening of onbevoegd bezwaar van de rekeninghouder), machtigt u Klarna om de debetnota voor de desbetreffende verschuldigde betalingsverplichting nog een keer in te dienen. In een dergelijk geval bent u verplicht de kosten te betalen die door de retourdebetnota zijn gemaakt. Verdere vorderingen blijven voorbehouden. U krijgt de mogelijkheid om aan te tonen dat er lagere kosten of helemaal geen kosten zijn gemaakt als gevolg van de retourdebetnota. Gezien de moeite en kosten die gepaard gaan met automatische incasso's en om de verwerkingskosten te vermijden, vragen wij u om bij een herroeping of terugtrekking uit het koopcontract, een retourzending of een klacht geen bezwaar te maken tegen de automatische incasso. In een dergelijk geval zal, na overleg met ons, de terugboeking van de betaling plaatsvinden door terugboeking van het overeenkomstige bedrag of door middel van een creditnota.

§ 6 Risico-overdracht

(1) Ten aanzien van consumenten gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het gekochte voorwerp overeenkomstig de wet pas over op de klant op het moment dat het gekochte voorwerp aan de klant is geleverd.

(2) Alleen indien de klant als ondernemer handelt, geldt het volgende: Levering geschiedt af magazijn. Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de goederen gaat uiterlijk bij overdracht over op de klant. Bij verkoop door levering op een andere plaats dan de plaats van uitvoering gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de goederen, alsmede het risico van vertraging echter over op de klant bij levering van de goederen aan de expediteur, de vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren.

(3) Indien de klant in gebreke blijft met de afname, zijn medewerking niet verleent of indien onze levering om andere redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, wordt vertraagd, zijn wij gerechtigd om vergoeding van de hierdoor ontstane schade, met inbegrip van de extra kosten (bijv. opslag- en transportkosten), te eisen.

§ 7 Garantie voor materiële gebreken, garantie

(1) Voor goederen gelden de wettelijke garantierechten.

(2) Onze aansprakelijkheid conform § 8 van deze AV, met name voor schadeclaims van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (zie de volgende § 8), voor schade op grond van de Wet op de productaansprakelijkheid en voor eventuele overgenomen garanties, blijft onverlet door de beperkingen van de voorgaande paragraaf 1. De wettelijke verjaringstermijnen voor het verhaalsrecht conform § 478 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) voor ondernemers en onze aansprakelijkheid bij het bedrieglijk verzwijgen van een gebrek blijven eveneens onaangetast.

(3) Voor vorderingen van handelaren wegens gebreken geldt de voorwaarde dat zij hun wettelijke verplichtingen tot onderzoek van de goederen en melding van gebreken (§§ 377, 381 HGB) zijn nagekomen.

(4) Een kwaliteits- of duurzaamheidsgarantie (§ 443 BGB) van onze kant bestaat alleen voor de door ons geleverde goederen als deze uitdrukkelijk door ons is aangeboden en overeengekomen. Eventuele fabrieksgaranties blijven onaangetast.

Eventuele klachten en garantieclaims kunt u indienen bij het adres dat vermeld staat in de leveranciersidentificatie.

§ 8 Aansprakelijkheid

(1) Schadeclaims van de klant zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn schadeclaims van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), evenals aansprakelijkheid voor andere schade op basis van een opzettelijke of grove nalatigheid van de plicht door de aanbieder, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Materiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken en die op wiens naleving de klant als contractpartij regelmatig mag vertrouwen. In het geval van een schending van materiële contractuele verplichtingen is de aanbieder alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract, indien dergelijke schade is veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij de schadeclaims van de klant zijn gebaseerd op letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

(2) De beperkingen van het voorgaande lid 1 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten van de Aanbieder, indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingediend, alsmede mutatis mutandis voor vorderingen tot vergoeding van kosten.

(3) De bepalingen van de Wet productaansprakelijkheid en onze aansprakelijkheid voor eventueel verstrekte garanties blijven onverlet.

§ 9 Herroepingsrecht

(1) Consumenten hebben recht op een wettelijk herroepingsrecht. U ontvangt afzonderlijk een herroepingsinstructie in tekstvorm conform de wettelijke bepalingen.

(2) Niettegenstaande uw wettelijke herroepingsrecht, verlenen wij u een vrijwillig retourrecht van 30 dagen na ontvangst van de goederen. Met dit retourrecht kunt u ook na het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen (zie herroepingsbeleid hieronder) van het contract afzien door de goederen binnen 30 dagen na ontvangst aan ons te retourneren (termijn begint op de dag na ontvangst van de goederen).

§ 10 Annulering en annuleringskosten

(1) Voor consumenten is annulering van de bestelling vóór verzending in de zin van § 13 BGB onverminderd mogelijk.

(2) Bij annulering van de bestelling vóór verzending door ondernemers in de zin van § 14 BGB wordt door de ondernemer een annuleringsvergoeding van 5% van het orderbedrag in rekening gebracht. PAGE'Sneakers Store om de servicekosten te dekken die door onze externe dienstverleners (met name de betalingsdienstaanbieders) worden gemaakt. Deze annuleringskosten zijn ook van toepassing op massa-orders die door een geautomatiseerd computersysteem ("Bot") worden aangemaakt dat op PAGE'Sneakers Stores discretie.

§ 11 Contracttekst

De tekst van het contract wordt niet door ons opgeslagen en kan niet worden opgehaald nadat het bestelproces is voltooid. De klant kan deze algemene voorwaarden en de bestelgegevens afdrukken voordat hij zijn bestelling indient en ontvangt een contractbevestiging in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

§ 11 Slotbepalingen

(1) Het contract wordt beheerst door de wetten van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Met betrekking tot consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de consument daardoor niet wordt beroofd van de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

(2) Indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is of indien de klant geen algemene bevoegde rechtbank in de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relaties tussen de klant en de aanbieder de vestigingsplaats van de aanbieder.

(3) Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

© De inhoud van onze internetpagina's is grotendeels beschermd door auteursrecht of andere aanvullende auteursrechten. Het kopiëren, downloaden, verspreiden en opslaan van deze inhoud, met uitzondering van caching (tijdelijke opslag ten behoeve van weergave in de internetbrowser) in het kader van het bezoek aan onze internetpagina's, is niet toegestaan ​​zonder toestemming van de betreffende auteursrechthebbende. Een uitzondering geldt voor inhoud die uitdrukkelijk bedoeld is om te downloaden. In dit geval is het gebruiksrecht beperkt tot gebruik voor persoonlijke doeleinden. Elke verdere reproductie, publicatie, verspreiding, openbaarmaking of andere exploitatie vereist de toestemming van de betreffende rechthebbende.

Stand: 30.12.2023

Versie: 5.1

Alle prijzen zijn inclusief 19% BTW en verzendkosten.